Sh3rman20

Bonjour à toutes et à tous,

Voilà, je suis nouvel adhérent Free pour l'offre optique sur Levallois perret
J'ai un Boitier Fibre Optique installé dans l'appartement

Mais voilà , j'ai commencé l'inscription le 3 Septembre 2015 , nous sommes le 6 Octobre et sur mon espace abonné free.fr ça reste bloqué en étape 4
 (Etape 4 :Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.)  depuis 2 semaines.. Est ce que cela est normal?
Si un technicien aurait l'amabilité de me répondre.

Merci d'avance.

Technicien408

Bonjour Sh3rman20,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

quentindr

Re : Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.
« Réponse #2 le: 17 novembre 2015 08:21:23 »
Bonjour

J'ai reçu ma freebox, branchée à la prise fibre, mais la box reste bloquée en étape 2.
Sur mon interface FREE, toujours bloqué en étape 4 : Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.

Un grand merci par avance,

Quentin

Technicien408

Re : Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.
« Réponse #3 le: 17 novembre 2015 12:24:20 »
Bonjour quentindr,
Je vous invite svp à patienter le temps que l'étape 6 soit validée pour l'activation de votre ligne.
Merci


Moonlight75

Re : Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.
« Réponse #4 le: 17 novembre 2015 12:35:26 »
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