Wiccan

Bloqué etape 3 et impossible de joindre assistance
« le: 21 September 2015 14:55:34 »
Bonjour, j'ai regardé sur mon compte Freebox et je suis bloqué à l'étape 3 : TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_ADR002_ - _ADR002_"
Est-ce un problème d'adresse ? Le problème c'est que l'on m'indique d'appeler au 3244.
Or quand j'appelle, je ne peux joindre personne et un répondeur m'informe que la ligne est en construction et qu'il faut que je regarde sur mon compte les étapes....
Que faire ? Merci.

Technicien408

Re : Bloqué etape 3 et impossible de joindre assistance
« Réponse #1 le: 21 September 2015 16:42:29 »
Bonjour Wiccan,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement