Bonjour,
j'ai passé une commande freebox mais il y a une erreur sur mon suivi de commande à l'étape 3 :
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de dimanche 06 septembre 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre"
J'ai eu une première fois un conseiller free qui m'a dis que le numéro de ligne ne correspondait pas. Je me suis depuis renseigné sur le numéro correct de la ligne avec mon propriétaire mais depuis, impossible de joindre un conseiller free sur la hotline... A n'importe quelle heure des jours de la semaine où j’essaye, on me dis qu'il y a un trop grand nombre d'appel, je suis donc bloqué à attendre sans jamais pouvoir les joindre...
N'y a-t-il pas une solution pour communiquer le bon numéro autrement que par cette hotline injoignable..?
Merci d'avance.
Vincent