[LONAPA]

Bonjour,
On m'a dit d'appeler ce numéro pour récupérer mon bon retour Kiala suite à la résiliation de mon abonnement, mais il est constamment injoignable, que ce soit tôt le matin, en milieu de matinée, entre 12h et 14h, dans l'après midi..... plus de 20 appels pour s'entendre dire " Votre appel concerne : une ligne mobille free tapez 1, une ligne freebox tapez 2, un abonnement fre 50 heures.. bip bip bip" à 0,34€ la minute !
Que dois-je faire ? Et surtout qu'allez vous faire pour améliorer l'accueil téléphonique ?

Cordialement.
 

[TGZ]

Faut faire attention avec ce numéro qui est une grosse arnaque. On te fait patienter super longtemps pour ensuite dire de rappeler ultérieurement. Faut pas trop insister sinon tu va te retrouver à payer plus cher que ce que ça t'aurais couté d'envoyer toi même tes box en Recommandé par la poste 

[thomas t]

Salut,

Alors pour information, j'ai appelé ce numéro là hier justement...

J'ai peut être eu de la chance mais j'ai appelé hier à 17h30, 5 minutes d'attente annoncées, j'ai patienté 3 ou 4 minutes et j'ai eu un technicien.... Qui a solutionné le problème en 5 minutes!!

Super content...
Cela va dans le bon sens.

En espérant que cela arrive jusqu'au bout!