Bonjour,
J'ai souscrit vendredi dernier à l'offre Freebox Crystal via Vente Privée.
J'ai reçu les mails de confirmation de promotion, d'envoi de ma box... Pourtant depuis hier, je constate sur la page de suivi de ma commande que je suis bloquée à l'étape 3 avec ce message d'erreur : Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 31 août 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline ******** / ****.
Pourriez vous m'aider?
Cordialement