Meursault

Problème 3G/4G
« le: 30 August 2015 22:24:10 »
Bonjour à tous et à toutes !

Je viens vers vous car comme l'indique le titre, j'ai un gros problème avec ma 3G/4G.
J'ai fait l'acquisition d'un SAMSUNG Galaxy Core prime, Android 4.4, compatible 4G, et d'un forfait Free mobile à 19.99 euros.

Le téléphone fonctionne correctement, un petit "H+" avec les deux flèches est affiché, le paramétrage de l'APN, de l'itinérance, et du téléphone de manière générale sont bons (Conforme à ce qui est indiqué sur le site assistance Free en tout cas), tout comme la réception des appels/SMS et de la navigation internet en WIFI (C'est à dire de chez moi en fait.)

Seulement voilà, la 3G/4G n'est pas du tout satisfaisante, et cela indépendamment de l'heure ou du lieu.
Je m'explique: Je n'ai aucun problème pour naviguer de manière générale, aller sur des sites d'informations type LeMonde, ou l'Equipe, bref, afficher du texte, tout est très rapide et fonctionne parfaitement bien. Par contre, dès qu'il s'agit d'utiliser un peu plus la connexion, c'est impossible.

Impossible d'utiliser de regarder une vidéo sur Youtube (Site comme application, la vidéo ne se charge absolument pas, un cercle blanc tourne dans le vide)
Impossible d'écouter de la musique sur Deezer (Idem, chargement indéfini "Un instant..." et éventuellement "Impossible de se connecter")
Charger une photo sur Facebook (Application comme site) est également impossible, ou alors extrêmement long.

Ce sont quelques exemples parmi tant d'autres, mais je pense que c'est révélateurs. (Mes applications sont bien évidemment à jour.)

Concernant ma localisation, j'habite dans une petite ville dans la campagne lilloise. Je présume que c'est au minimum couvert par la 3G, et j'ai noté qu'il y'avait des antennes Orange (Donc itinérance, non ?) à deux rues de chez moi.
http://fr.sensorly.com/map/2G-3G/FR/France/Free/gsm_20814#q=Rue+Pasteur%2C+59560+Comines%2C+France|coverage

Ceci étant, si, je peux tout à fait comprendre que la couverture ne soit pas optimale dans une petite ville de campagne, je suis cependant fort surpris que lorsque je me rends à LILLE, qui est apparemment couvert par la 4G, les performances soient similaires, à savoir quasi-nulles.
http://fr.sensorly.com/map/4G/FR/France/Free-sans-itinerance/lte_20815#q=Lille%2C+France|coverage

Je vous remercie de m'avoir lu, et j'espère avoir posté dans la bonne section ! =)

fabfree

Re : Problème 3G/4G
« Réponse #1 le: 30 August 2015 22:48:35 »
A Comines, tu es en itinérance, donc certainement avec des débits faibles.
Et pour les tests 4G, choisir un endroit bien couvert d'après
http://fr.sensorly.com/map/4G/FR/France/Free-sans-itinerance/lte_20815#q=Lille%2C+France|coverage

Meursault

Re : Problème 3G/4G
« Réponse #2 le: 30 August 2015 23:54:38 »
J'ai déjà effectué ce test à Lille, dans un endroit bien couvert par la 4G, mais toujours le même problème. Lenteur, impossible de lire de la vidéo ou de l'audio...
Je vais réessayer de voir avec l'assistance de Free, sinon, je ne vois pas d'autres solutions que de changer d'opérateur.

fabfree

Re : Problème 3G/4G
« Réponse #3 le: 31 August 2015 08:59:26 »
Il faudrait vérifier que vous n'êtes pas en itinérance lors de ces essais car même si je n'ai jamais mis les pieds à Lille, j'imagine que la couverture est suffisamment bonne pour accéder décemment à ces services.  Il suffit de vérifier si le sigle 4G apparait sur l'écran de votre téléphone à ce moment.  S'il marque 2G, vous êtes automatiquement sur Orange.  Vous pouvez installer netstat qui vous indiquera le nom du réseau sur lequel vous êtes connecté à chaque instant.
Il faut savoir qu'un téléphone qui est passé sur le réseau d'itinérance y reste environ 30 mn, même si on est entré dans une zone bien couverte. Une manière de revenir sur le réseau Free Mobile  consiste à passer temporairement en mode avion. A sa sortie le téléphone va scruter les réseaux disponibles et choisira  de se connecter au réseau Free Mobile si présent.


Meursault

Re : Problème 3G/4G
« Réponse #4 le: 31 August 2015 09:45:36 »
D'accord, je vous remercie de vos réponses, je vais essayer ça dans la semaine en faisant bien attention à ce fameux 4. (Dans mes souvenirs, la dernière fois, il n'y était pas.)

aldaaimebayern

Re : Problème 3G/4G Nouveau
« Réponse #5 le: 08 September 2015 07:59:12 »
Merci pour le sujet, il y a  aussi problem similaire pour mon carte, je vais essayer comme les solutions!  coque protection lg g4 housse lg g4 pas cher
« Modifié: 10 September 2015 03:19:34 par aldaaimebayern »