Bonjour,
Une amie a souscrit à un abonnement Freebox révolution fin juillet. A ce jour elle n'a toujours pas reçu sa box: l'inscription est bloquée à l'étape 3 ou 4.
Depuis ce matin il y a une offre d'abonnement Freebox sur vente privée. Le site précise qu'il ne faut pas avoir été client au cours du dernier mois pour souscrire à cette offre.
Puisqu'elle n'a pas de Freebox et qu'elle n'a pas encore payé de facture, elle n'est pas encore cliente Free?
Pourriez-vous confirmer cela et nous indiquer la procédure à suivre pour annuler son inscription de juillet et supprimer son identifiant Free actuel qui l'empêche de souscrire à un abonnement via vente privée.
Je vous remercie par avance de votre retour rapide (la vente se termine vendredi matin!)
Carine