[jason07]

bonjour,
je me suis inscrit sur free et ne connaissant pas le numéro de l'ancien locataire, je me suis inscrit directement avec construction de ligne.
aujourd'hui je suis bloqué a l’étape 3 :
ETAPE 1Nous avons bien recu votre demande d'inscription le jeudi 20 août 2015.
ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 24 août 2015 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI003_ - _CLI003_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 173****** / 07**.
après plusieurs tentative et une bataille acharné avec l'agence, j'ai réussi a retrouvé le numéro de l'ancien locataire et je voudrai donc modifier mon inscription en ajouté l ancien numéro.
cordialement   
 

[Technicien408]

Bonjour jason07,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[jason07]

message privé envoyer.

cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour jason07.
Après consultation de votre dossier, je vous informe qu'une demande a été escaladée au service concerné pour recommander votre ligne.
Je vous tiendrai informer de l'évolution de cela.
Cordialement

[jason07]

j'ai reçu un appel du 3244 qui a résolu mon problème .
merci pour tous
cordialement

[Technicien408]

Je vous en prie jason07
A votre disposition.
Cordialement