Novac

Suivi inscription bloqué à l'étape 1
« le: 07 August 2015 08:22:35 »
Bonjour, je me suis inscrit chez free le 27 juillet 2015 en voulant voir l'état de la commande j'ai remarqué que j'étais toujours bloqué sur l'étape 1.

Technicien408

Re : Suivi inscription bloqué à l'étape 1
« Réponse #1 le: 07 August 2015 12:04:14 »
Bonjour Novac,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

Novac

Re : Suivi inscription bloqué à l'étape 1
« Réponse #2 le: 07 August 2015 14:42:15 »
C'est envoyer merci.

Technicien408

Re : Suivi inscription bloqué à l'étape 1
« Réponse #3 le: 07 August 2015 15:47:32 »
Merci de votre retour Novac.
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 1=>Commande de câblage en cours d'envoi.
J'ai fait une remontée sur votre dossier pour analyser cela et vous apporter des nouvelles.
Cordialement


Novac

Re : Suivi inscription bloqué à l'étape 1
« Réponse #4 le: 07 August 2015 15:57:52 »
Merci :)

Technicien408

Re : Suivi inscription bloqué à l'étape 1
« Réponse #5 le: 07 August 2015 16:04:31 »
Je vous en prie Novac :)
Bonne fin de journée.
Cordialement

Novac

Re : Suivi inscription bloqué à l'étape 1
« Réponse #6 le: 10 August 2015 16:11:23 »
Bonjour, je voudrais savoir si vous aviez des nouvelles.


Technicien408

Re : Suivi inscription bloqué à l'étape 1
« Réponse #7 le: 10 August 2015 16:16:56 »
Bonjour Novac,
Pas de nouvelles pour le moment, votre ligne est toujours à l'étape 1=>    Commande de câblage en cours d'envoi.
Je garde votre dossier en suivi pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
Cordialement

Novac

Re : Suivi inscription bloqué à l'étape 1
« Réponse #8 le: 17 August 2015 16:29:50 »
Bonjour, cela fait déjà 3 semaines depuis l'inscription que je n'es aucunes nouvelles. J'ai besoin de réponse merci. Bonne fin de journée.

Cordialement Novac.

Technicien408

Re : Suivi inscription bloqué à l'étape 1
« Réponse #9 le: 17 August 2015 16:37:40 »
Bonjour Novac,
Votre ligne est en effet toujours à l'étape 1=>Commande de câblage en cours d'envoi.
J'ai fait une remontée auprès du service concerné pour analyser. Je reviendrai vers vous dès que j’aurai un retour de leur part.
Cordialement

Novac

Re : Suivi inscription bloqué à l'étape 1 Nouveau
« Réponse #10 le: 10 September 2015 08:13:55 »
Bonjour, cela fait 7 semaines que je suis toujours bloquer etape 1, j'ai appelé une foit le 20 août pour que l'on me dise qu' un technicien passe au free center de saint-nazaire le 27 août car manque de place et que l'on m'annonce qu'une création de ligne prend 6 semaines (chose que le vendeur avait oublier de me dire a l'inscription), Je suis passer le 28 août le vendeur me dit qu'il ne sais pas pour le technicien donc bravo la communication entre les service free. Donc maintenant quand vais-je avoir internet.
« Modifié: 16 September 2015 11:49:23 par Novac »