Sylvie07

erreur ELIG_NOK
« le: 05 August 2015 10:29:55 »
bonjour, j'ai fait le déménagement de ma ligne adsl le 1er août et dimanche soir j'étais étape 3 mais erreur ELIG_NOK veuillez contactez etc... ce que j'ai fait lundi midi il m'a été répondu que tout était bien reparti mais  depuis je suis revenue à l'étape 1 cela fait 3  jours maintenant que ça ne bouge pas je m'inquiète, le prédécésseur est parti depuis le 15 juillet il a bien résilié mais son opérateur n'a pas désactivé encore la ligne, j'ai aussi envoyé mon contrat d'eau signé à la mairie comme justificatif de ma nouvelle adresse je dois emménager le 10 pouvez vous me dire pourquoi ça ne bouge pas ?? merci