[maxime14]

Bonjour j ai un soucie depuis presque 4 moi mon NRA et saturé comme la dit le service client de free comment fair pour savoir si y a des éventuels travaux prévu dessus ou autre ..  merci

Sur l avance des étapes en ligne je suis bloqué à la 1 depuis le début

[Technicien408]

Bonjour maxime14,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour maxime14,
Je vous en effet que votre ligne est toujours à l'étape 1=>Commande de câblage en cours d'envoi.
Il va falloir patienter le temps que la situation soit débloquée pour l'aboutissement de votre commande sinon, vous pouvez passer par une ouverture d'une ligne téléphonique FT pour accélérer les choses.
Cordialement

[maxime14]

Je vois  pas l intérêt de commande une ligne vue que la mienne a déjà fonctionne chez un autre opérateur

[Technicien408]

La ligne avec laquelle vous avez effectuée votre inscription free haut débit est inactive.
J'ai fait une remontée sur votre dossier pour avoir une date prévisionnelle de fin de saturation.
Je vous tiendrai informer de l'évolution de votre commande.
Cordialement

[maxime14]

D'accord je vous en remercie

[Technicien408]

Je vous en prie maxime14
Bonne fin de journée.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour maxime14,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 5 heures, 22 minutes
Heure de la box : 05/06/2015 19:01:54
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement