mowa

Re : Bloqué à l'étape 1 de souscription à l'adsl
« Réponse #50 le: 23 mai 2017 18:00:38 »
Bonjour 3lv1s,
je tiens à vous préciser que pour annuler votre souscription, vous devez envoyer une demande de rétractation que vous pouvez récupérer depuis ce lien (dernière page) :
https://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_20160927.pdf?90
Adresse d'envoi :
FREEBOX Rétractation
C/O PUBLIDISPATCH
6, rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE
A votre disposition.
Cordialement.

sebastopaul

Re : Re : Bloqué à l'étape 1 de souscription à l'adsl
« Réponse #51 le: 23 mai 2017 18:40:33 »
Je ne confonds rien du tout je sais très bien que ça vient de free. C'est toi qui dis que c'est pareil partout 🤔

Sinon toujours personne pour m'indiquer comment annuler ? Je doute que la saturation se termine un jour.

Tu vas devoir apprendre à lire, Je t'ai mis que c'était un souci côté Free.

3lv1s

Re : Re : Re : Bloqué à l'étape 1 de souscription à l'adsl
« Réponse #52 le: 23 mai 2017 18:57:15 »
Il n'y a rien d'incroyable c'est juste que par endroit tout est pleins peu importe opérateur.

3lv1s

Re : Bloqué à l'étape 1 de souscription à l'adsl
« Réponse #53 le: 29 mai 2017 22:13:22 »
Toujours rien ?😖😖😖
Je vais annuler du coup


mowa

Re : Bloqué à l'étape 1 de souscription à l'adsl
« Réponse #54 le: 30 mai 2017 13:18:38 »
Bonjour 3lv1s,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que la demande de date prévisionnelle de fin de saturation est toujours en attente de traitement par le service responsable  :-\
A votre disposition.
Cordialement.

3lv1s

Re : Bloqué à l'étape 1 de souscription à l'adsl
« Réponse #55 le: 30 mai 2017 21:19:01 »
Merci à toi, mais ça fait déjà 50 jours que j'attends, tant pis je vais annuler et aller chez un autre opérateur.

3lv1s

Re : Re : Bloqué à l'étape 1 de souscription à l'adsl
« Réponse #56 le: 14 juin 2017 18:31:35 »
Bonjour 3lv1s,
Votre ligne est toujours à l'étape 1=>Commande de câblage en cours d'envoi.
La remontée effectuée sur votre dossier est en attente de retour de la part du service concerné pour avoir une date prévisionnelle de fin de saturation.
Je garde de mon côté votre dossier pour vous tenir informer de l'avancement de votre commande.
A votre service


"peu importe opérateur"

Avec Orange j'ai eu internet en 5 jours


sebastopaul

Re : Re : Re : Bloqué à l'étape 1 de souscription à l'adsl
« Réponse #57 le: 14 juin 2017 19:24:21 »

"peu importe opérateur"

Avec Orange j'ai eu internet en 5 jours

Dans le cas présent c'est une saturation des équipements Free, normal qu'avec u autre opérateur ça aille vite.

mowa

Re : Bloqué à l'étape 1 de souscription à l'adsl
« Réponse #58 le: 16 juin 2017 11:38:05 »
Bonjour 3lv1s,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que la résiliation de votre compte a bien été prise en compte le ==> Date de résiliation    08/06/2017.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : Bloqué à l'étape 1 de souscription à l'adsl
« Réponse #59 le: 21 juin 2017 18:16:38 »
Bonjour 3lv1s,
Je reviens vers vous pour vous informer que la résiliation de votre abonnement a été enregistrée le 08/06/2017.
A votre service