Bonjour,
J'ai déclaré un incident à la hotline Free le 25 avril dernier car ma ligne se desynchronise sans arrêt. Du coup, un technicien intervient chez moi le 06/05et constate que ma ligne a des erreurs. Il demande une mise sous surveillance pour une durée de 2 semaines.
Durant ce temps, toujours des désyncho, mais quand même moins.
Pourtant Free, sans me recontacter, cloture l'incident le 15/05. Je constate ça sur l'écran d'assistance du site Free.
Et depuis, ça desynchronise toujours.
Quelqu'un a une idée? je vais les rappeler demain, mais si je dois prendre 1/2 jour de congé pour attendre le tehcnicien, et qu'ils font rien derrière, c'est pénible.
Merci pour votre aide
F.