ate : 20/04/2006 23:40
Question:
Bonjour j'aiemrai savoir que doit contenir le package de la freebox V4 au moment de l'échange.
J'ai bien entendu toujours la télécommande, les cables et la freebox par contre je n'ai pas le boitier c'est a dire le carton dans lequel vous nous l'avez envoyé. De plus j'ai perdu le couvercle de la télécommande.
Je vous remercie par avance
Reponse:
Cher Freenaute,
Lors de l'échange de la Freebox, vous devez nous renvoyer les éléments suivants, dans un support adapté :
- le modem ADSL
- son alimentation
- le cable RJ 11 avec le filtre ADSL
- éventuellement le cable RJ 45, si il était fournis avec le modem
- le cable USB
- l'adaptateur téléphonique
- le cable péritel
- la télécommande
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Stéphane, votre conseiller Free.fr
Nous vous rappelons que nos services vous accueillent du lundi au vendredi de 08h à 22h15, fermeture à 22h30. Samedi, dimanche et jours fériés de 09h à 20h.
Vous pouvez nous joindre au 3244 ou 08 92 13 51 51 ( 0.34 Euros TTC la minute).
Au cas si certains se posent encore la question.... g stresser hier pour rien pas de boite pas de couvercel de compartiment a pile sur la télécommande