[fbx16739289]

Bonjour,
j'ai fait une demande de portabilité de ligne fixe suite au dégroupage de ma ligne par Free.
Ma ligne a été créée avec un nouveau numéro, et suite au conseil du chat service clientèle, j'ai envoyé un fax avec une lettre expliquant ma demande et en joignant mon dernier relevé de fournisseur internet précédent.
Depuis, je n'ai pas de nouvelles.
Est-ce que quelqu'un pourrait me dire si elle a été pris en compte et m'indiquer son avancement, si possible, svp ?

Mon identifiant est fbx16739289

Merci d'avance.

Salutations,
Eric.

[Technicien408]

Bonjour fbx16739289,
Je tiens à vous informer qu'une remontée est faite sur votre dossier à ce propos.
Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement.
Cordialement

[fbx16739289]

Bonjour Technicien408,

merci beaucoup pour votre retour.

Je sais au moins que ma demande a été prise en compte. C'est déjà une bonne chose.

Avez-vous une idée du délai moyen pour ces demandes, svp ?

Salutations,
Eric.

[Technicien408]

Bonjour Technicien408,

merci beaucoup pour votre retour.

Je sais au moins que ma demande a été prise en compte. C'est déjà une bonne chose.

Je vous en prie fbx16739289

Avez-vous une idée du délai moyen pour ces demandes, svp ?

Salutations,
Eric.

Je n'ai malheureusement pas une idée quant au délai.

[fbx16739289]

Pas de soucis.

Merci encore pour votre aide.

Salutations,
Eric.

[Technicien408]

Je vous en prie.
A votre disposition.
Cordialement

[fbx16739289]

Bonjour à tous,

J'ai reçu un mail du service client me disant que mon fax n'était pas lisible (facture ancien opérateur Internet).

Je l'ai renvoyée hier. Est-ce que vous pouvez me dire si elle a bien été réceptionnée, svp, et sera bien prise en compte ?

Merci d'avance.

Salutations,
Eric.

[mowa]

Bonjour fbx16739289,
je vous confirme la réception de votre fax hier le 28/04, je remonte une demande dans ce sens, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[fbx16739289]

Super !

Merci beaucoup (une fois de plus)  mowa.

Bonne journée.

Eric.

[mowa]

Je vous en prie fbx16739289
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.