kiki761

bonjour j'attends de puis + de 15 jours mon decodeur tv mini4k et toujours au meme point.
puis je savoir quand ma situation va se debloqué?
en attente de réponse  merçi

Technicien408

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #1 le: 16 avril 2015 12:47:26 »
Bonjour kiki761,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'envoi de votre colis.
Cordialement

Jupil

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #2 le: 16 avril 2015 12:52:10 »
Bonjour,
Pour ma part la situation sur mon espace à changée, mais.. je ne sais pas trop quoi penser :

Etat de votre option Multi-TV à 1.99€/mois : active
Type de boitier : Player mini 4K


Mais je n'ai rien recu..  :-\

cissou 13

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #3 le: 16 avril 2015 13:24:39 »
Bonjour,
"Etat de votre option Multi-TV à 1.99€/mois : active" ça c'est un bon signe pour toi.
je l'ai commandé le 13.03, avant hier j'étais passé à active et j'ai reçu mon boitier ce matin


kiki761

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #4 le: 16 avril 2015 16:51:27 »
ah moi aussi sa vient juste de me marqué:Etat de votre option Multi-TV à 1.99€/mois : active
Type de boitier : Player mini 4K
bon et combien de temps maintenant avant l'envoi??sa c surprise

Technicien408

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #5 le: 16 avril 2015 16:58:38 »
Merci de votre retour kiki761 :)
Effectivement l'envoi de votre Freebox Player mini 4K ainsi que le FreePlug v6 est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par Chronopost.
Vous serez averti par un mail/sms de la livraison de votre colis.
Cordialement

kiki761

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #6 le: 16 avril 2015 17:22:10 »
ok tres bien.merci a vous
cordialement


Technicien408

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #7 le: 16 avril 2015 17:48:24 »
Je vous en prie kiki761  :)
Bonne fin de journée à vous.
Cordialement

coconuti

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #8 le: 17 avril 2015 18:04:50 »
Bonsoir,

Pour ma part commande du boitier mini 4K (option multi TV) le 20/03/15, expédié le 16/04 et reçu le 17/04.

Par contre, j'ai mis l'adresse de livraison de mes parents car je savais pertinemment que je ne serais pas chez moi et quand j'ai reçu le mail + le sms hier soir, j'ai pu modifier l'adresse de livraison sur le site de Chronopost (avant 00h00) et j'ai chois le relais pick up près de chez moi sauf que le commerçant a failli ne pas me donner le colis car sur l'étiquette de livraison + son PDA, le nom et prénom était celui de mon père. Bon le nom est identique mais pas le prénom donc faites gaffe !

Je n'ai pas souvenir d'avoir eu le choix du relais pick up lors de la souscription ?

 ;)

kiki761

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #9 le: 17 avril 2015 18:51:00 »
bon je suis super content,je reçoit ma mini 4k lundi via chronopost  ;) :) :) :) :) :) :) :)

mowa

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #10 le: 18 avril 2015 10:04:43 »
Bonjour kiki761,
samedi 18/04/2015 01:40    CREIL CHRONOPOST    Livraison prévue lundi prochain    
samedi 18/04/2015 01:40    CREIL CHRONOPOST    Tri effectué dans l'agence de distribution    Commentaire : Envoi prêt pour la livraison
Num de contact Chronopost : 0 969 391 391
Appel non surtaxé
Lundi au Vendredi : 8h00 - 19h00
Samedi : 8h00 - 13h00
http://www.chronopost.fr
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

kiki761

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #11 le: 18 avril 2015 10:33:47 »
c super,merci pour tout ;)

mowa

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #12 le: 18 avril 2015 10:41:33 »
Je vous en prie kiki761 ;)
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

kiki761

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #13 le: 20 avril 2015 15:30:54 »
je suis content ,je l'ai bien reçu aujourd'hui  ;) :D
bon maintenant reste a l'installé ,si j'ai une galère je reviens vers vous  ;) ;)
mais normalement c bon encore merci a vous


Technicien408

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #14 le: 20 avril 2015 15:54:47 »
Effectivement kiki761, je vois que la livraison a été effectuée aujourd'hui même.
Je vous en prie et je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

kiki761

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #15 le: 20 avril 2015 18:43:45 »
justement,j'ai besoin de vous!
j'ai branché mon freeplug mini 4k sur la meme prise ke mon freebox server,jusqu'a temps ke le voyant soit vert .donc je debranche le freeplug de la mini 4k pour la mettre dans une autre pieces a l'etages et le freeplug se remet en rouge.
je voit pas comment faire a l'etage je n'ai pas de prise telephonique et forcement la prise n'est plus sur la meme ligne ke l'autre freeplug.
je suis desesperé sa fait 3 h ke je suis dessus  :-\ :'(
« Modifié: 20 avril 2015 19:09:53 par kiki761 »

Technicien408

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #16 le: 20 avril 2015 19:09:39 »
Je vous invite dans ce cas à prendre contact avec notre assistance technique par téléphone au 3244 ou gratuitement par tchat/mail via le lien suivant :
https://assistance.free.fr/contact/#freebox
Cordialement

kiki761

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #17 le: 20 avril 2015 19:39:13 »
le courant doit faire une boucle a l'etage et une seconde boucle en bas

kiki761

Re : [Options Multi-TV Mini player 4k] Situation... bah inchangé
« Réponse #18 le: 21 avril 2015 18:06:33 »
personne réponds  :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :-\