Castorflex

Déménagement Freebox
« le: 09 avril 2015 15:24:36 »
Bonjour,

J'ai fait ma demande de déménagement Freebox v6 de Limoges vers Gagny il y a environ 2 semaines.
Je note le nouveau numéro de ligne et reçois un premier email me demandant de valider la demande de déménagement, avec un lien. Je valide donc, en utilisant le nouveau numéro de ligne préalablement noté. Je reçois un deuxième email me disant que ma demande a bien été prise en compte. Super, et je jette stupidement ce numéro de ligne, pensant que je n'en aurait plus besoin.
Seulement je n'ai pas de nouvelles depuis 2 semaines, et quand je branche ma Freebox dans le nouveau logement, elle reste bloquée à l'étape 4.
Je voulais juste savoir où en était ma demande de déménagement, mais j'ai besoin du nouveau numéro de ligne, que j'ai jeté...

Si quelqu'un peut me venir en aide...

Merci d'avance,
Antoine

EDIT: je viens de recevoir les infos par email...
« Modifié: 09 avril 2015 19:00:49 par Castorflex »

Technicien408

Re : Déménagement Freebox
« Réponse #1 le: 09 avril 2015 19:08:24 »
Bonjour Castorflex,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement