[Papa1602]

Bonjour
J'ai recu ce jour la facture de resiliation de mes 3 lignes chez vous hors le remboursement proprata temporis n'y figure pas.
Colis recu chez vous avec la lettre de resiliation le Vendredi 06/03/2015.
Resiliation a reception de LRAR.
J'aurais du ete remboursé de la periode du 07/03/2015 au 31/03/2015 par 3 lignes.
Merci de faire le neccessaire.

[mowa]

Bonjour Papa1602,
je vous invite à me transmettre vos nums de tél en mp pour vérifier cela et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour Papa1602,
après consultation des dossiers en question je vois que :
pour premier dossier, il s'agit d'un déménagement qui a été effectué le 01/04, et qu'aucune facture n'est générée sur le nouveau dossier 
Pour le deuxième dossier, j'ai bien remonté une demande de remboursement du prorata de la facture du mois de Mars du moment que la résiliation a été effectuée ==> Date de résiliation 13/03/2015 et que le matériel a été renvoyé le => 11/03/2015 : La poste Client.
Pour le troisième dossier, je vois bien qu'il a été clôturé le ==> Date de résiliation    16/03/2015, mais on a pas encore reçu le matériel pour remonter une demande de remboursement du prorata de la facture du mois de Mars.
A votre disposition.
Cordialement.

[Papa1602]

Je vous ai fait le point en MP
Merci de faire le nécessaire au plus vite
De plus AR de Collissimo livrée le 06/03/2015 et non le 11/03/2015

[Papa1602]

P

[Papa1602]

Pas de nouvelles ??