[ardissonseb]

Bonjour,
Je vous écrit de la part de ma mère qui a essayé de souscrire un abonnement chez free il y a quelques mois. Elle n'a jamais pu installer la freebox car ca ne fonctionner pas et elle a eu un prélèvement de 150 euros. Apparement pour non restitution de materiel, j'ai donc renvoyer le materiel a "bondouffle" mais comment faire pour se faire rembourser les 150 euros.
cordialement
Mr Ardisson Sébastien

[Technicien408]

Bonjour ardissonseb,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[ardissonseb]

Bonsoir,
je vous ai envoyé les information en mp.
merci

[mowa]

Bonjour ardissonseb,
en faisant le suivi de votre dossier, je vous confirme la réception de votre colis le => 09/02/2015 : La poste Client.
Sur cette base je remonte une demande de remboursement des frais de non restitution du matériel, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[ardissonseb]

Ok, je vous remercie, j’attends de vos nouvelles
cordialement
mr  ardisson sebastien

[mowa]

Je vous en prie ardissonseb 
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[ardissonseb]

bonjour,
le remboursement a bien été effectué.
Je vous remercie de votre aide.
cordialement
Mr ardisson

[mowa]

Je vous en prie ardissonseb, je vois effectivement que tout est bien rentré dans l'ordre
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

bonjour,
le remboursement a bien été effectué.
Je vous remercie de votre aide.
cordialement
Mr ardisson

Effectivement ardissonseb, le remboursement de la somme 150€a été validé en votre faveur. Il a été effectué par virement bancaire sur le compte associé à votre abonnement Free Haut Débit.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement