[Terry972]

Je suis toujours bloqué à l étape 5 je désespère aidez moi svp

[mowa]

Bonjour Terry972,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Terry972]

Je vous l est envoyé

[mowa]

Bonjour Terry972,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée ==>     20/03/2015    Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndr (OK)
 Suivi  Modem en cours d'envoi
=> Envoi d'une Freebox v6 prévu.
Je tiens à vous préciser que votre num de colis n'est pas encore généré, ça sera fait une fois votre colis en préparation à notre niveau, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Merci de votre retour Terry972
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre freebox révolution est en cours. Le numéro de tracking n'est encore pas généré.
Je reviendrai vers vous avec plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Terry972]

Mais je le sais que se en préparation j'ai ma voisine de palier qui a commander chez vous pareil et elle a reçu sa box en 3 jours après la création de ligne sa fait depuis vendredi qu on me dit que la ligne et crée et sans compter il y a eu un mauvais conseiller qui nous a raconté n importe quoi en nous disant que la box aller être envoyé vendredi pour une réception lundi regarder l historique de mes appels la je commence vraiment en avoir marre je vais pas attendre un jour de plus

[Technicien408]

Le traitement des dossiers se fait en cas par cas.
De toute façon, la livraison de votre colis ne va pas tarder à être effectuée. Il faudra juste patienter, vous serez aussi averti par un mail/sms
Cordialement

[Terry972]

Bah franchement dite vous la se la dernière fois que je vais chez vous j ai jamais vu sa autant d attente pour recevoir une box et la je réfléchis si je me rétracte

[mowa]

 je ne peux vous confirmer un délai précis mais je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bah franchement dite vous la se la dernière fois que je vais chez vous j ai jamais vu sa autant d attente pour recevoir une box et la je réfléchis si je me rétracte

C'est comme vous le souhaiyez Terry972
A votre service.
Cordialement

[Terry972]

En tout cas merci FREE pour avoir pris les consommateurs pour des PIGEONS et des CON

[Technicien408]

Je vous en prie Terry972
Ce n'est pas du tout le cas, il faudra juste vous montrer un peu plus patient. Tout rentrera dans l'ordre pour vous d'ici peu.
Cordialement

[Terry972]

Je suis bien d'accord d être patient mais faut déjà avoir des vrais info et dire des date à vaut clients je vais attendre mais pas longtemps

[Technicien408]

D'accord Terry972.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de cela.
Bonne journée à vous.
Cordialement

[Thibault]

Deux topics pour la même chose ?

Merci de lire ma réponse sur votre autre topic :
http://forum.freenews.fr/index.php?topic=102794.msg1186051#msg1186051

Merci de rester correct dans vos messages. Prochaine fois, je vous exclue définitivement.