[Moun17]

Bonjour a tous.
J’ouvre ce nouveau sujet car nous sommes nombreux a avoir souscrit a l'offre vente privée freebox Crystal a 1.99€ et toujours pas raccordé a ce jour.

Personnellement souscrit le 02/01/2015.

Maintenant que fait ont ?

Quels sont les recours possible pour faire bouger les choses ?!

Qu’on arrête de nous dire de patienter

Merci

[Moun17]

personne dans le meme cas !!!?

ne me dites pas que je suis le seul pour qui ca n'as pas bougé depuis le 02/01/2015

[cneeco]

Je suis dans ton cas. Bloqué à l'étape 1 depuis le 4 janvier.

[cdric90]

Pareil bloqué depuis le 02.01.2015

plus aucun technicien ne me repond

[fbx16361053]

Depuis le 08/01 pour ma part.

[Moun17]

Pareil bloqué depuis le 02.01.2015

plus aucun technicien ne me repond

Moi également ils répondent plus!!

[fbx16333058]

Idem inscription le 5 le delai de 30 jours et largement dépassé si on attend plus d 1 mois entre chaque étape cela nous fera que 6 mois à 1.99 lol
merci free c bien beau de faire d offres aussi attractive pour autant il faut pouvoir les gérér

[yoanndum54]

Bonjour moi je viens enfin de recevoir ce jeudi 12 fevrier la Freebox Crystal !!!!!!!!!!!!!
Pour rappel inscrit le 1 er janvier offre VP  lieu Lorraine 54700

                                                                                            cela c'est debloqué le 10/02/15 étape 2 ( inscription France telcom)
                                                                                                                                    étape 3 inscription valide par FT

                                                                                                               le  11/02 plus d'internet avec SFR .
                                                                                                             Toujours 11/02  étape 4 ligne construite le 11/02
                                                                                                                                  connexion  active       
                                                                                                    11/02 sms à 20h10 colis Freebox remis ups
                                                                                                    12/02       11h    ups : colis chez moi !!!                 
et la ça fonctionne bien  box et decodeur tv , ils ont mis du temps mais delai respecté                                                                                                                                     

[fbx16333058]

Alors je viens d appeler le 3244 un mr ma dit que les box était en cours d envoi cette semaine pour les personnes inscrite entré le 1 janvier et le 3 ou moi qui est souscrit le 5 il M à dit vendredi prochain maximum je lui ai demander si c t normal d être encore à l étape 1 eh bien oui car ils ont bloqué l avancement des étapes volontairement pour que l'on ne soit pas couper via notre ancien fai affaire à suivre après un bon coup de gueulante ça va mieux je tiens au courant d que g un quelconque avancement en plus g supprimermon mail avec mes id sans faire exprès la totale bon courage à tous

[cdric90]

merci pour ces infos mais je n'y crois pas trop

[fbx16333058]

Ça ne devrait plus tarder pour vs car se sont les gens du 1 er au 3 qui sont en cours d envoi moi du 5 c vendredi prochain maximum ils ont vraiment reçu les box car je vois sur le forum que certaines personnes du 1 er se sont débloqué d un coup de l étape 1 à l envoi de la box direct j essaye d y croire encore lol car comme je lui ai notifié ils sont hors délai si vs avez déjà résilié votre ancien fai donc plus d accès internet ils faut leur tel direct

[Moun17]

Devrai plus tarder...
Au plus tot si ça bouge ce jour, se sera pour lundi donc délai non respecté et je ne compte pas me contenter de simples excuses ( qu on aura pas en plus)!

[cdric90]

Moi je suis du 02/01, et toujours rien.... technicien 408 demande de patienter......

[yoanndum54]

Oui Free à bloqué  et d'un coté heureusement mais Free aurait du nous prévenir

               J'ai eu finalement que 1 jour sans internet comme j'avais pas résilié mon ancien fai sfr en 2 jours passé de l'étape 2 à 5 , le délai à était respecté donc
Vous aurez certainement la semaine prochaine la bonne surprise de voir passer les étapes ......... car je pense qu'ils avaient les box Crystal mais le temps que Free  traite les demande car France télécom à raccordé et construit en 2 jours ma ligne d'après les évolutions des étapes ....

Pour l'instant la box fonctionne bien j'ai un tout petit peu plus de débit .....  contrairement la box sfr NB4 , la Crystal box est bien car elle indique l'heure , j'ai des chaines en plus , design comme une boite avec un couvercle pour la box et le décodeur.

Bref mis a part le délai de traitement  un peu long je suis ravi

[Moun17]

Il n empêche que pour ma part le délai de 30 jours ouvrés est dépassé d hier. Je compte bien un fois raccorder réclamer a free.

[malcom44]

Affaire à suivre donc.. Etape 1 depuis le 06/01 en ce qui me concerne.

[ShaaBaaZ]

Courage Moun17 et cdric90, comme vous j'étais bloqué depuis le 1er et là je viens de recevoir un tracking UPS, livraison vraisemblablement programmée pour aujourd'hui. Le bout du tunnel approche !

[cdric90]

Courage Moun17 et cdric90, comme vous j'étais bloqué depuis le 1er et là je viens de recevoir un tracking UPS, livraison vraisemblablement programmée pour aujourd'hui. Le bout du tunnel approche !

Merci j'espere que cela va vite se decanter

[eric13009]

Etape 1 depuis le 01/01/2015, je demande même plus à un technicien du forum ou au 3244 c'est comme pisser dans un violon.

un jour peut être j'aurai Free chez moi

[AlineM]

Etape 1 depuis le 5 janvier et sans internet depuis le 19 janvier car j'ai résilier mon contrat avec mon ancien opérateur. C'est fatiguant d'avoir toujours la même réponse PATIENTER....
plus d'un mois s'est très long.