[Laura54680]

Bonjour je me suis abonné à Free il y a une semaine et je suis bloquer à l'étape 4 raccordement France telecome en cours
Je voulais savoir comment ça se passe et combien de jours je risque de patienter
Merci d'avance

[Technicien408]

Bonjour Laura54680,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Laura54680]

MP envoyé
Merci davnce

[Technicien408]

Merci de votre retour Laura54680
Après consultation de votre dossier, je vous informe qu'il y a eu une erreur à la commande de cablage de votre ligne.
J'ai fait une remobtée à ce propos auprès du service concerné. Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Laura54680,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que votre ligne est passée à l'étape 3=> Commande de câblage partie chez FT.
Il va falloir maintenant juste patienter le temps nécessaire du traitement pour l'activation de votre ligne.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Laura54680,
Votre ligne est passée à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi>>OKAR (depuis 1 jours).
Il va falloir maintenant juste patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Laura54680,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je vous informe que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé =>Date câblage : 10/02/2015.
Par ailleurs, la livraison de votre Freebox révolution est programmée pour demain, Jeudi, 12/02/2015, avant la fin de la journée par le transporteur UPS.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Laura54680,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est pleinement fonctionnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 4 jours, 3 heures, 20 minutes
Heure de la box : 16/02/2015 17:48:19
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement