[ping29]

Bonjour,

Ma ligne est construite depuis 1 semaine et depuis mon colis est toujours en cours de préparation... Quel est le délai d'attente supplémentaire ? Avez vous des problèmes de stock ?
Merci pour votre retour.

Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour ping29,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'envoi de votre colis.
Cordialement

[ping29]

C'est envoyé 

[Technicien408]

Bonjour ping29,
Après consultation de votre dossier, je vous informer que l'envoi de votre Freebox Crystal est toujours en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de trakcing de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

[MANU1968]

Bonjour

ne peut-on avoir une information plus claire ??
toujours les même réponses ...
en préparation depuis une semaine ?? une semaine pour préparer un colis ?? vive la logistique !!!
en approvisionnement serait le terme plus exact !!!
cordialement

[beautytf1]

Moi ca fait plus de 2 semaines
Ce sont des incapables et pas uniquement d'un point de vue logistique !!!!!!!!!!!!!!!!!

[fbx16395321]

moi aussi jattend ma v6  qui jespere va arriver bientot

[Technicien408]

Bonjour fbx16395321,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous, votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 2 heures, 10 minutes
Heure de la box : 22/01/2015 12:54:15
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[Technicien408]

Moi ca fait plus de 2 semaines
Ce sont des incapables et pas uniquement d'un point de vue logistique !!!!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour beautytf1,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'envoi de votre colis.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour

ne peut-on avoir une information plus claire ??
toujours les même réponses ...
en préparation depuis une semaine ?? une semaine pour préparer un colis ?? vive la logistique !!!
en approvisionnement serait le terme plus exact !!!
cordialement

Bonjour MANU1968,
Je vous informe que la livraison de votre Freebox Crystal est programmée pour demain, Vendredi, 23/01/2015, avant la fin de la journée par le transporteur UPS.
A votre service.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour ping29,
Je reviens vers vous pour vous informer que l'étiquette d'expédition UPS a été créée. Dès que l'envoi arrivera dans leur centre, les informations de suivi - y compris la date prévue de livraison - seront mises à jour.
Cordialement

[Technicien408]

Bonsoir ping29,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 5 minutes
Heure de la box : 26/01/2015 19:14:28
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement