Raspapygeo

Ubu Roi message recurrent ADSL_NOK
« le: 15 December 2014 16:45:05 »
Bon maintes foi évoqué sur le fofo j'ai ce message qui m'invite a contacter le 3244 ! hélas je suis dirigé sur un enregistrement qui m'indique que tout va bien.
Curieux je fut il y a quelque temps client Free.....mais suite aux nombreux "dérangements" de ma ligne j'ai du repasser par la case "Installateur historique"
Celle-çi semble fonctionner correctement maintenant et Je souhaite basculer cette ligne de nouveau vers Free mais là problème ma commande est refusée pour l'erreur déjà citée.
Bon ils veulent plus de moi tant pis  :'(
« Modifié: 16 December 2014 18:12:37 par Raspapygeo »

Technicien408

Re : Ubu Roi message recurent ADSL_NOK
« Réponse #1 le: 15 December 2014 16:55:33 »
Bonjour Raspapygeo,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

Raspapygeo

Re : Ubu Roi message recurent ADSL_NOK
« Réponse #2 le: 15 December 2014 17:39:49 »
Voili, voilà message envoyé
Wait and see

Technicien408

Re : Ubu Roi message recurent ADSL_NOK
« Réponse #3 le: 15 December 2014 17:47:35 »
Une réponse vous a été apportée par MP Raspapygeo.
J'attends votre retour.
Cordialement


Raspapygeo

Re : Ubu Roi message recurent ADSL_NOK
« Réponse #4 le: 15 December 2014 18:10:50 »
MERCI
FT  n'a pas le monopole ...... des adresses et devrait  mettre sa base de donnés à jour cela éviterait bien des ADSL_NOK !
A moins que cela ne soit qu'une tracasserie administrative digne d'Ubu  ::)

Technicien408

Re : Ubu Roi message recurent ADSL_NOK
« Réponse #5 le: 15 December 2014 18:23:50 »
Merci de votre retour Raspapygeo.
J'ai fait une remontée auprès du service concerné avec toutes les précisions que vous m'avez apportées par MP.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de cela.
Cordialement

Raspapygeo

Re : Ubu Roi message recurrent ADSL_NOK
« Réponse #6 le: 17 December 2014 16:08:07 »
 :-\ :-\ :-\ Rétropédalage chez Free !?
Bon un petit tour pour voir ou en est mon dossier et la surprise de l'étape 3, je suis revenu à l'étape 1 ...Discalifié  >:(  peut-être !? pourtant j'me drogue plus  :-[
Evidement impossible de les joindre.....
Ma demande date du 09-12-2014 ...... P'tit papa Noël si tu peux faire quelque choses n'hésite surtout pas

Plus qui pédaler moins vite, moins qu'il avancer plus fort  ;D


Technicien408

Re : Ubu Roi message recurrent ADSL_NOK
« Réponse #7 le: 17 December 2014 16:27:17 »
Bonjour Raspapygeo,
Votre ligne est en effet repassée à l'étape 1suite à la demande de relance de cablage=> Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail.
Je vous invite maintenant juste à patienter le temps nécessaire du traitement pour l'activation de votre ligne.
A votre disposition 8)
Cordialement

Technicien408

Re : Ubu Roi message recurrent ADSL_NOK
« Réponse #8 le: 19 December 2014 18:10:20 »
Bonjour Raspapygeo,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé=>Date câblage : 19/12/20140.
Il vous reste maintenant juste la réception du matériel qui est en cours d'envoi.
A votre disposition 8)
Cordialement

Raspapygeo

Re : Ubu Roi message recurrent ADSL_NOK
« Réponse #9 le: 21 December 2014 17:36:44 »
Merci pour le message, absent de la domus j'espère recevoir à mon retour la Freebox et ma ligne ADSL fonctionnelle pour les fêtes de fin d'annee.
Bonne fêtes a tous  :) :) :)

Technicien408

Re : Ubu Roi message recurrent ADSL_NOK
« Réponse #10 le: 22 December 2014 11:27:48 »
Je vous en prie Raspapygeo :)
L'envoi de votre Freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

Technicien408

Re : Ubu Roi message recurrent ADSL_NOK
« Réponse #11 le: 26 December 2014 12:33:14 »
Bonjour Raspapygeo,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je vois que avez reçu votre freebox révolution le 24/12/2014.
Ce qui vous permettra de procéder au branchement et bénéficier de nos services.
A votre disposition.
Cordialement

Technicien408

Re : Ubu Roi message recurrent ADSL_NOK
« Réponse #12 le: 29 December 2014 17:03:15 »
Et voilà Raspapygeo, tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 31 minutes
Heure de la box : 29/12/2014 17:59:04
Je reste à votre disposition en cas de besoin 8)
Cordialement