bassman

Perte synchro fbx V5 toute les 30 sec
« le: 14 December 2014 07:45:52 »
Bonjour, depuis prés d'un mois j'ai des pertes de synchro repetitives sur ma fbx V5. Au bout de quelques temps j'ai décidé d'ouvrir un ticket incident: la hotline à dépêché un technicien  ITI  pour verifier mon installation jusqu'a la bretelle du couloir exterieur. Bilan: installation OK  mais pertes de connexion  intermittente. (A noter que ce test a été executé hors tension (le disjoncteur EDF coupé, Directement sur la ligne tel située dans le couloir de mon immeuble).

Mais depuis silence radio (10 jrs) j'ai bien essayé de connaitre la suite des évenements mais c'est plutot du on vous contactera ...
peut on avoir des nouvelles sur ce forum ?
ci joint le journal de connexionJournal de connexion adsl :
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  Date                         Etat             Débit (kb/s)   
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  14/12/2014 à 10:39:22        Connexion        7528 / 1025     
  14/12/2014 à 10:38:36        Déconnexion                     
  14/12/2014 à 10:15:10        Connexion        8109 / 1025     
  14/12/2014 à 10:14:23        Déconnexion                     
  14/12/2014 à 10:13:10        Connexion        7607 / 1025     
  14/12/2014 à 10:12:23        Déconnexion                     
  14/12/2014 à 10:11:21        Connexion        7656 / 1025     
  14/12/2014 à 10:10:34        Déconnexion                     
  14/12/2014 à 10:08:04        Connexion        7652 / 1025     
  14/12/2014 à 10:07:17        Déconnexion                     
  14/12/2014 à 10:06:19        Connexion        7548 / 1025     
  14/12/2014 à 10:05:32        Déconnexion                     
  14/12/2014 à 10:04:53        Connexion        7813 / 1025     
  14/12/2014 à 10:03:58        Déconnexion                     
  14/12/2014 à 10:00:05        Connexion        3024 / 1025     
  14/12/2014 à 09:59:18        Déconnexion                     
  14/12/2014 à 09:46:29        Connexion        4936 / 1025     
  14/12/2014 à 09:45:42        Déconnexion                     
  14/12/2014 à 09:22:12        Connexion        6078 / 1025     
  14/12/2014 à 09:21:25        Déconnexion                     
  14/12/2014 à 09:18:38        Connexion        7462 / 1025     
  14/12/2014 à 09:17:51        Déconnexion                     
  14/12/2014 à 09:16:43        Connexion        7075 / 1025     
  14/12/2014 à 09:15:56        Déconnexion               


merci 
« Modifié: 14 December 2014 10:01:17 par bassman »

Greg_19360

Re : Perte synchro fbx V5 toute les 30 sec
« Réponse #1 le: 17 December 2014 15:23:18 »
Bonjour

Suite à votre message et étant exactement dans la même posture voici un lien à consulter :

http://www.ariase.com/fr/forum/desynchro-v5-victime-du-vdsl2-ftopic26477.html

Cordialement.

geryko

Re : Perte synchro fbx V5 toute les 30 sec
« Réponse #2 le: 17 December 2014 16:09:52 »
Bonjour,
Sauf erreur de ma part car je ne suis pas sûr de bien te comprendre  :
Citer
Bilan: installation OK  mais pertes de connexion  intermittente. (A noter que ce test a été executé hors tension (le disjoncteur EDF coupé, Directement sur la ligne tel située dans le couloir de mon immeuble).
Donc  :
 - la ligne est OK (en l'absence de courant électrique)
- le problème est sûrement un problème de perturbations électriques local  ?

Est-ce encore à Free d'intervenir ?
Ce qui est sûr, c'est que Free doit informer le client