Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement freebox le 21 août en suivant la procédure indiqué sur le site. Ce jour même j'ai envoyé le formulaire de résiliation ET L'EQUIPEMENT. Après avoir reçu l'accusé de réception de la part de Free, je ne l'ai pas conservé car pour moi la démarche était finie. Un mois après ma résiliation je reçois des messages de FREE pour me réclamer l'équipement qui a probablement dû arriver avant le formulaire de résiliation et qui n'a probablement pas été rattaché à ma demande. J'ai essayé à plusieurs reprises de joindre le 3244 mais au bout de 15 minutes d'attente je laisse tomber.
Y a t il pas un moyen de vérifier si l'équipement est arrivé avant la demande de résiliation de ma ligne? Ou je n'ai pas autre choix que me laisser facture 400€ pour un matériel que j'ai rendu?
Cordialement,
Antonio ZEGARRA