Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement à Free au 31 octobre 2014.
Je n'ai reçu aucune confirmation ni aucune indication concernant le retour du matériel. Normalement je devais recevoir des "bons de retour" avant le 31 octobre (source : un conseiller free au 3244).
Pourriez-vous me dire ce qu'il en est svp ?
PS : j'ai lu sur plusieurs forums que Free facturait jusqu'à 500€ des anciens clients à qui, comme moi, on avait dit d'attendre la réception de bons de retour mais qui n'en ont jamais reçu. Aussi j'aimerais vraiment que tout ceci soit bien clair.
Cordialement,