[jonesjones]

Bonjour,
Nouveau client chez Free, j'aimerai connaître la démarche pour le remboursement des frais de résiliation chez mon ancien opérateur (Bouygues Télécom).
Merci.

[allatu]

Bonsoir

cela dépend de l'offre que tu as eu c'est qqn de free qui t'a contacte pour une inscription ou c'est toi qui a fait une démarche d'inscription

[jonesjones]

Bonjour,
C'est moi qui ai fait la démarche de moi-même car j'avais entendu dire que Free remboursait les frais de résilitation.

[mowa]

Bonjour jonesjones,
du moment que vous avez effectué vos démarche d'inscription vous même et vous n'avez pas été démarché, donc les frais de résiliation de votre ancien opérateur reste à votre charge et c'est à vous d'entamer la procédure de résiliation et payer les frais liés, mais avant cela il faut impérativement attendre le temps que l'opération de câblage soit finalisée.
Vous pouvez me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.