[0561731204]

Bonjour,
En septembre 2013, juste avant mon déménagement en belgique, j'ai envoyé le formulaire de résiliation pré-rempli + matériel à l'adresse suivante :
PUBLIDISPATCH / FREE Résiliation / 6, rue Désir Prévost / La Grande Brêche / 91070 BONDOUFLE.
Je n'ai malheureusement plus le souvenir d'avoir reçu un accusé de réception. En retournant sur mon compte français, je m'aperçois que mon compte n'a jamais été résilié et que l'abonnement a été débité depuis tout ce temps sur mon compte bancaire français.
Je cherche à joindre la hotline, mais depuis l'étranger, c'est impossible.

Si quelqu'un peut m'aider, ce serait vraiment 'chouette' comme ils le disent ici. (n° de la ligne 05 61 73 12 04)

Randolf

[mowa]

Bonjour  0561731204,
après consultation de votre dossier, je vois que votre demande de résiliation n'a pas été prise en compte et que free a reçu le colis le => 19/12/2013 : La poste Client
Sur cette base j'ai bien remonté une demande de résiliation immédiate, ainsi que le remboursement de toute les factures prélevées depuis cette date, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[0561731204]

Je vous remercie pour cette réponse et pour votre rapidité ...impressionnante !
j'attend de vos nouvelles.
Bien cordialement,
Randolf

[mowa]

Je vous en prie 0561731204 
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.