Bonjour,
Free me réclame une somme de 479 euros pour non restitution de mon matériel. En effet, suite à la résialition de mon abonnement freebox pour déménagement j'ai attendu un peu trop longtemps le courrier de confirmation. Lorsqu'il est enfin arrivée dans mon nouveau logement (2mois après) j'ai renvoyé le matériel grâce au relais KIALA. Mais depuis je n'ai eu aucune confirmation de la reception et free a commandité un cabinet de recouvrement pour me faire payer les frais de non restitution de matériel.
Je n'arrive pas à contacter free pour leur expliquer la situation!
Pouvez vous m'aider ?
Merci
Cdt,