[PoloNantes]

Bonjour,

Sur ma facture détaillée apparaît une ligne :
Numéros spéciaux
Date         Heure   Durée      Durée Facturée Numéro appelé Destination Opt Montant TTC
23/09/14  21:03   00:00:12 00:00:12          3660                                 M6            0.790

Je trouve cela étrange, car je fais toujours très attention à ne pas appeler des n° surtaxés.
Je vérifie le journal d'appel dans mon téléphone fixe, et aucune trace de cet appel..

Arnaque ? ou erreur de manipulation ? avez-vous déjà eu ce cas ?

comment demander des explications à Free ?

Merci pour votre aide,
Cdt,
Polo

[javataha]

l'appel est bien tracè avec tout les infos,je ne pense pas que c'est une arnaque.
Mais tu peux contester cette facture,pour cela conatcter le 3244 directement

[irt]

Bonjour,
Pour ma part je me suis aperçu hier soir que j'avais 75 appel vers un numéro surtaxé à des périodes où je n'étais pas à mon domicile !
J'ai contacté la hotline de FREE qui m'a répondu de bloquer le numéro, DE PAYER LA FACTURE, et de faire une réclamation... Je suis en fin de droits au chômage... Comment payer cette facture Alors que la personne à la hotline à constaté l'arnaque !
Le N° est le 0899240002 exemples :
02/11/14   17:55   00:00:40   00:00:23   0899240002         1,579 €
02/11/14   17:55   00:00:20   00:00:14   0899240002         1,466 €
02/11/14   17:56   00:00:20   00:00:12   0899240002         1,466 €
02/11/14   17:56   00:00:20   00:00:14   0899240002         1,466 €
02/11/14   17:56   00:00:40   00:00:27   0899240002         1,579 €
02/11/14   17:57   00:00:40   00:00:23   0899240002         1,579 €
02/11/14   17:57   00:00:20   00:00:14   0899240002         1,466 €
02/11/14   17:58   00:00:20   00:00:13   0899240002         1,466 €

Que faire ?

[irt]

A l'aide SVP...

FREE va me couper les services si je ne paie pas, c'est son message par téléphone, et SMS...

Hors JE NE PEUX PAS PAYER !!!!!! Et je ne suis pas responsable !!!!!

Y a-t-il quelqu’un pour me renseigner avant que FREE ne me réduise au silence ??