Fredd38

Bloquer à l'étape 2
« le: 04 October 2014 07:59:52 »
Depuis le 28/09/2014 à 18h30, ma freebox revolution est bloquée à l’étape 2. J’ai contacté l’assistance technique qui a ouvert un  ticket d’incident. Il n’y a pas eu d’orage, ni de travaux (dimanche fin d’après-midi). Depuis le 01/10/2014, suivi du ticket : la vérification de nos équipements a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction a été transmise au technicien réseau local dans le but d'y remédier. Cela fait maintenant 6 jours que la situation n’a pas évolué. Free ne semble pas se manifester. Je suis obligé de passer par le service commercial pour avoir quelques informations. Cela devient long. Je n’ai aucun appel de Free pour avoir des informations quant aux évolutions du problème rencontré.
Bonne journée.