cmoidu13

Soucis rappel du 3244
« le: 29 September 2014 08:50:04 »
Bonjour tous,

Je suis mécontent du Service Client free, après une lettre et sans réponse de leur part j'ai décider de résilier mon abonnement. En attendant l'envoie de mon courrier j'attendais une réponse de free pour en discuter.

Chose faite depuis maintenant plus d'une semaine le 3244 m'appelle mais dès que je décroche ça coupe. Je me suis dit que ça venait du portable mais même en changeant c'est Pareil. Peut importe l'heure à laquelle je suis contacter c'est toujours pareil, je décroche ça raccroche.

Qu'est ce que je peux faire?

Merci à vous
« Modifié: 29 September 2014 08:52:56 par cmoidu13 »

magics50750

Re : Soucis rappel du 3244
« Réponse #1 le: 30 September 2014 11:45:13 »
bah rappelle le 3244 ...

mais bon tu décides de résilier et avant d'envoyer le courrier tu veux en discuter ??? je ne comprends pas bien là ... soit on résilie, soit on reste ....


cmoidu13

Re : Soucis rappel du 3244
« Réponse #2 le: 30 September 2014 12:40:05 »
C'est juste que ça les fait bouger pour te rappeler et te proposer une remise que tu leur demande.

En fait dans mon courrier je leur demandais une remise exceptionnelle car j'ai était prélever deux fois lors de mon déménagement,  et pour une autre raison aussi.

Donc voilà de tout façon tu peux pas avoir le service "commercial qui accorde les remises"