Lenzchen

Débit réel / théorique
« le: 22 September 2014 22:07:49 »
Bonsoir !

Etant nouvel abonné à Free, j'ai reçu confirmation que ma ligne avait été activée aujourd'hui et j'ai branché la Freebox Crystal sans souci d'accès Internet. Le problème réside dans le débit obtenu qui semble être en dessous du débit théorique.

D'abord, les informations du NRA (d'après degrouptest.com) :

Citer
Etat de la ligne :    ACTIVE
Code Commutateur Local :    59512PIL
Nom Commutateur Local :    ROUBAIX-PILE
Longueur de ligne :    3606 mètres :
4/10 sur 3179 mètres
6/10 sur 427 mètres
Distribution directe    non
Paires disponibles    4
Affaiblissement théorique :    52.0831 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    2148 kbps (269 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    3910 kbps (489 ko/s)

Et les informations de ma Freebox :

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Informations générales :
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  Modèle                         Freebox ADSL           
  Version du firmware            1.5.20                 
  Mode de connection             Dégroupé               
  Temps depuis la mise en route  56 minutes             


Téléphone :
===========

  Etat                           Ok                     
  Etat du combiné                Raccroché               
  Sonnerie                       Inactive               


Adsl :
======

  Etat                           Showtime               
  Protocole                      RE-ADSL2               
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              923 kb/s           539 kb/s         
  Marge de bruit         5.00 dB            7.20 dB           
  Atténuation            58.50 dB           34.50 dB         
  FEC                    113274             504123           
  CRC                    0                  0                 
  HEC                    0                  248571           

 Journal de connexion adsl :
 ---------------------------

  Date                   Etat               Débit (kb/s)     
  --                     --                 --               
  Mise en route          Connexion          923 / 539         
  Mise en route          Déconnexion                         

J'ai ouvert un ticket par la suite, pour voir ce que cela donne.

Je précise également que je suis directement branché sur la prise RJ11 (pas de prise en T chez moi, il y a deux RJ11 que j'ai testé et qui donnent des résultats identiques)

sebastopaul

Re : Débit réel / théorique
« Réponse #1 le: 22 September 2014 22:21:57 »
As tu contrôlé sur la prise DTI, elle se trouve vers le tableau électrique.

Lenzchen

Re : Débit réel / théorique
« Réponse #2 le: 22 September 2014 23:59:35 »
J'ai testé en connectant la Freebox sur la prise DTI, aucun changement. Pour ce qui est de la connectique, je ne m'y connais pas du tout alors j'ai fait une photo au cas où :



Je préfère ne rien toucher, étant donné que je viens d’emménager, c'est un appartement dans une résidence récente de 2012 et les propriétaires m'avaient dit que l'ancien locataire n'avait pas signalé de problème avec son abonnement Internet.

sebastopaul

Re : Débit réel / théorique
« Réponse #3 le: 23 September 2014 16:14:15 »
Il faut attendre que le technicien Orange intervienne sur le réseau.