Bonjour,
je me permet de poster l'histoire de mon frére qui n'ose pas venir sur un forum, qui est chez free et qui je pense mérite une réponse à son probléme .
Voilà , mon frére est chez free depuis déjà un certain temps (plusieurs années ) .
L'an dernier , il reçois un mail de free lui disant que maintenant , il est en zone dégroupée et qu'il va recevoir la freebox hd .
Il , l'a reçois , il l'installe et miracle , il a accé au service de tv free .
Quelques temps aprés , le service tv ne répond plus et le free player reste bloqué à l'étape deux .
Sont voisin est chez free et on lui a amené en catasptrophe , une freebox ancienne génération en dépannage lui a t-on dit !
Mon frére à donc aujourd'hui , l'offre freebox only à 35 € sans le service tv et d'aprés son compte free , il est zone non dégroupée !
A votre avis , que c'est il passé pour que :
- il n'ai plus le service tv
- qu'il ne soit plus en zone dégroupée mais qu'on lui est envoyé la freebox hd
- qu'il est eu accé à la tv free mais plus maintenant
- es ce normal qu'il paie pour un service qu'il n'a pas
- qu es ce qu'il doit faire pour remédier au probléme
Merci de votre aide , car nous ne comprenons pas ce qu'il c'est passé