[theelseangel]

  Bonsoir,

Voilà plusieurs jours qu'il devient difficile de surfer suite à des pertes de connexion internet.

2 ans 1/2 que je suis instalé mais depuis 1 petite semaine, j'ai une perte total de connexion internet. Je m'en aperçoit lorsque j'allume la TV ou que j'essaie de surfer avec le wifi.

Pourtant la box (FBv5) reste avec l'heure. Quand je la reboot, elle va jusqu'a l'étape 6, reste un moment en 6 puis repasse sur 3 un long moment. Au bout de plusieurs minute elle raffiche l'heure , je recupere une connexion mais cela ne dure pas.

Je ne sais pas quoi faire pour retrouver une stabilité? Est ce du a cette version 1.3.0.2?

J'ai déjà une ligne longue (env 3kms) un forte atténuation (59db) j'ai peur de perdre la TV, déjà que la TNT est pourri ici...

central téléphonique : CHINON-UBZY0
longueur de ligne :3619 mètres
affaiblissement théorique :  53.58dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  3.59 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

[sebastopaul]

Fais un copié collé des infos de ta ligne que tu trouveras en tapant :
http://mafreebox.free.fr

[theelseangel]

Bonjour sébastien,

merci pour ta réponse :

Services
Connexion internet :
OK
Authentification :
OK
Téléphonie :
OK

Système
Version du micrologiciel :
3.0.2
Version du matériel :
Freebox Server (r1)
Adresse MAC :
F4:CA:**:**4C:**:D8
Numéro de série :
68************89
Allumée depuis :
18 heures 11 minutes 52 secondes
Température CPUm :
69 °C
Température CPUb :
77 °C
Température SW :
58 °C
Vitesse du ventilateur :

État de la connexion Internet
État de la connexion :
Connectée
Type de connexion :
xDSL
Adresse IPv4 :
78.243.196.126
Adresse IPv6 :
2a01****:****:47e0::1
Reçu :
329 Mo
Émis :
25.3 Mo
Débit IP descendant :
- (-)
Débit IP montant :
- (-)
Débit IP descendant (Max) :
3.7 Mb/s (457.5 Ko/s)
Débit IP montant (Max) :
771.6 kb/s (96.5 Ko/s)


Je ne sais pas si je t'ai fourni les information nécessaire... sinon comment fait on pour un copier coller...

Ps: il est 20h45, je viens de recuperer TF1, D8, NT1... mais ni F2,3, M6,w9 ... Que se passe t'il?....
Merci

État de la connexion xDSL
État de la ligne :
Synchronisée
Protocole :
ADSL2+

[sebastopaul]

Bonjour,
Niveau débit ça semble correcte, concernant la connexion quand tu dis des pertes la freebox déconnecte ?

Concernant la télévision ça te met quoi comme message d'erreur.

[theelseangel]

Bonjour Sébastien,

"concernant la connexion quand tu dis des pertes la freebox déconnecte ?"

La FB continue d'afficher l'heure mais je n'ai plus d’accès internet, le pc me montre une perte de connexion( le symbole de l'ordi déconnecter en bas à droite), le navigateur web me dit que je suis déconnecté (erreur de connexion).

Concernant la télévision, l'image ce gel. Si je change de chaîne j'ai le message erreur de débit, débit  insuffisant qui s'affiche en haut a droite de l'ecran.

Actuellement les chaînes 1, 10 , 11, 13, 18, 19, 38 fonctionne.  Je suis allez jusqu'a la chaine 56 qui ne fonctionne pas. Un rapport avec des chaînes qui serai uniquement en diffusion HD (par exemple) ?

Merci

[theelseangel]

Re,

Je viens d'aller dans les réglages tv, réinitialisation des paramètres locaux. Toutes les chaines sont revenus (hasard)

Je vois si cela reste stable et confirme plus tard dans la soirée si tout est ok.

Mais cela reste étrange vu que je n'avait pas modifié de paramètres...

Merci

[theelseangel]

Bonjour,

Bon, pour l'instant tout semble redevenir normal.

Plus de déconnexion internet, la Tv fonctionne complètement.

Bizarre tout de même.

Merci Sébastien de ton regard

[sebastopaul]

Tu as certes pas un débit extraordinaire mais suffisant pour regarder la télévision en standard. Le principal c'est que ça fonctionne à nouveau.

[CHECK77]

Bonjour à tous,
je rencontre les mêmes Pb de façon récurrente depuis plusieurs semaines.
Voici le résultat de l'analyse. Que faire pour améliorer la situation ?
Caracteristique de ma ligne :
longueur de ligne :170 mètres
affaiblissement théorique :  2.3966dB
débit maximum estimé ADSL :  19.98 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 97.29 Mbps



Informations générales :
========================

  Modèle                         Freebox ADSL           
  Version du firmware            1.5.20                 
  Mode de connection             Dégroupé               
  Temps depuis la mise en route  1 jour, 20 heures, 8 minutes
   
Adsl :
======

  Etat                           Showtime               
  Protocole                      ADSL2+                 
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              24511 kb/s         867 kb/s         
  Marge de bruit         7.90 dB            7.80 dB           
  Atténuation            8.50 dB            4.10 dB           
  FEC                    0                  32281             
  CRC                    0                  0                 
  HEC                    0                  29581             

 Journal de connexion adsl :
 ---------------------------

  Date                         Etat             Débit (kb/s)   
  --                           --               --             
  12/09/2014 à 13:29:48        Connexion        24511 / 867     
  12/09/2014 à 13:29:00        Déconnexion                     
  12/09/2014 à 09:57:56        Connexion        24537 / 864     
  12/09/2014 à 09:57:05        Déconnexion                     
  12/09/2014 à 09:56:23        Connexion        24516 / 867     
  12/09/2014 à 09:55:36        Déconnexion                     
  12/09/2014 à 09:10:08        Connexion        24542 / 859     
  12/09/2014 à 09:09:21        Déconnexion                     
  12/09/2014 à 09:04:33        Connexion        24554 / 859     
  12/09/2014 à 09:03:38        Déconnexion                     
  12/09/2014 à 09:01:19        Connexion        24558 / 867     
  12/09/2014 à 09:00:32        Déconnexion                     
  12/09/2014 à 08:56:11        Connexion        24567 / 879     
  12/09/2014 à 08:55:20        Déconnexion                     
  12/09/2014 à 08:47:21        Connexion        24495 / 864     
  12/09/2014 à 08:46:24        Déconnexion                     
  11/09/2014 à 17:32:59        Connexion        24491 / 864     
  11/09/2014 à 17:32:12        Déconnexion                     
  11/09/2014 à 16:31:34        Connexion        24516 / 867     
  11/09/2014 à 16:30:47        Déconnexion                     
  11/09/2014 à 10:13:41        Connexion        24571 / 867     
  11/09/2014 à 10:12:54        Déconnexion                     
  11/09/2014 à 08:42:52        Connexion        24520 / 855     
  11/09/2014 à 08:41:56        Déconnexion                     
Réseau :
========

  Adresse MAC Freebox                   
  Adresse IP                               
  IPv6                           Désactivé               
  Mode routeur                   Activé                 
  Adresse IP privée              192.16           
  Adresse IP DMZ                 192.168.0.0             
  Adresse IP Freeplayer          192.168.0.0             
  Réponse au ping                Activé                 
  Proxy Wake On Lan              Désactivé               
  Serveur DHCP                   Activé                 
  Plage d'adresses dynamique     192.168.0.1 - 192.168.0.99

 Interfaces réseau :
 -------------------

                         Lien           Débit entrant  Débit sortant
                         --             --             --           
  WAN                    Ok             0 ko/s         0 ko/s       
  Ethernet               100baseTX-FD   0 ko/s         0 ko/s       
  USB                    Non connecté                               
  Switch                 100baseTX-FD   0 ko/s         0 ko/s