[Arezki213]

Bonjour,  quelqu un pourrait il me dire pour avoir une étiquette de retour via les relais kiala,  pour une freebox que j'ai résilié. Merci d'avance. Cordialement

[majlm]

Voilà le lien :

http://www.free.fr/assistance/145.html

...../...
Pour un envoi du formulaire de résiliation + matériel ou du formulaire seul :
PUBLIDISPATCH
FREE Résiliation
6, rue Désir Prévost
La Grande Brêche
91070 BONDOUFLE

Pour un envoi du matériel seul :
FREEBOX
C/O PUBLIDISPATCH
91075 BONDOUFLE CEDEX

Bon courage! 

[Arezki213]

Merci pour la rapidité.
 Mais je voulais savoir comment faire pour etre prise en charge par le relais kiala .
Merci

[majlm]

Vous pouvez prendre contact avec le 3244 "service abonné" pour demander s'il y a possibilité d'avoir un bon de retour, sinon il faut impérativement renvoyer le matériel l'adresse indiqué ci-dessus....! 

[sebastopaul]

Le bon retour Kiala est des cas bien spécifique; le retour sinon est à faire par la poste.

[majlm]

Quelle est la liste des "cas spécifiques"...? Cela permettrait à "Arezki213" de savoir, à défaut de contacter le 3244, si sa résiliation rentre dans une de ses cas....! 

[sebastopaul]

Il y'a le cas d'un décès. Après il a mis qu'il avait résilié donc ça reste un envoi par la poste.

[majlm]

Merci pour cette précision... Ce cas est très spécifique...