Je suis plus que mécontente. J'ai envoyé 2 courriers recommandés pour dire à Free que suite à de multiples appels restés sans réponse de leur part je souhaitais le remplacement de ma box étant donné que plus rien ne fonctionne chez moi depuis mi juillet. J'ai eu un appel de leur part vers le 20/08 mais uniquement pour me dire qu'on allait m'envoyer une mise en demeure de payer alors que je n'ai eu aucun rappel suite à mes recommandés et mes appels téléphoniques. Ils n'ont même pas rappeler par rapport à ma demande et pour m'apporter une solution. Non ils m'ont appelé pour me dire de payer et mes problèmes visiblement concernant leurs services non rendu "No comment ..."
Service relation client NUL !!!
Je ne serai pas de ceux qui vous recommandent mais plutôt détractrice !
Je résilie mon abonnement. NUL NUL NUL !!!!!!!!
