Bonjour à tous,
Pour mon travail, je viens de commander un forfait mobile+ un téléphone en location.
Cependant je ne reçois que ma carte Sim.
En farfouillant sur mon compte je vois que la location n'a pas été retenue et que nous allons être remboursé....
Donc je ne comprend pas pourquoi Free peux nous soutirer de l'argent alors qu'il ne veule pas nous passer notre produit commander...
Aucun mail pour nous expliquer la raison... ça commence à faire beaucoup pour un début.
Maintenant que dois-je faire pour avoir la raison???
Au plaisir de trouver une solution rapidement.
Cordialement.