[doub67]

Salut,

voilà je vais résilier mon contrat chez Free, J'ai lu les CGV et c'est inscrit de renvoyer la Freebox avec ces accessoires d'origines.Mais je me souviens plus lesquels moi...Pouvez-vous m'aider?Je me suis abonner en novembre 2004.

Sinon j'ai une autre question, je vais me réabonner mais à une autre adresse, sur numéro inactif, j'ai lu dans les CGV qu'il y a des frais de "faisabilité", pour le dégroupage totale.C'est quoi cette histoire?!!!et ça coûte combien??


Merci de vos infos.@+

[FreeBzH]

Hmm utilise plutôt la procédure de déménagement alors... (je ne sais pas si c'est encore valable...)

Sinon pour le package :

-la boite
-la fbx
-sa telecommande
-l'alim
-le cordon pour la voip
-le cordon telephonique


Je crois que c'est tout...

[Fabio]

Et ca met combien de temps pour résilier?

[Gilles]

Hmm utilise plutôt la procédure de déménagement alors... (je ne sais pas si c'est encore valable...)

Sinon pour le package :

-la boite
-la fbx
-sa telecommande
-l'alim
-le cordon pour la voip
-le cordon telephonique


Je crois que c'est tout...

Bonjour
Et le où les filtres ADSL

Pour le délai de résiliation, je ne sais pas

Gilles

[didier14]

pour le délai, il faut que tout ça soit arrivé avant le 20 du mois en cours, sinon, ils te prélèvent le mois suivant.
(et une petite opposition sur le compte bancaire me semble plus prudente)

[harmattan]

Bonjour,

Pour être complet et ne rien oublier sinon c'est facturé par Free :
-La freeteuse
-télécommande
-bloc d'alimentation
-cordon téléphonique avec2 connecteurs RJ11
-1 cordon USB
-1 cordon péritel
-1 adapteur téléphonique
-1 filtre
-2piles LR03 (AAA)
-le CD-rom free haut débit
-le guide d'installation.

[harmattan]

pour le délai, il faut que tout ça soit arrivé avant le 20 du mois en cours, sinon, ils te prélèvent le mois suivant.
(et une petite opposition sur le compte bancaire me semble plus prudente)

Bonsoir,

Non, posté avant le 20 du mois, le cachet de la poste faisant fois, c'est écrit dans les cgv.

[tomtom-74]

Euh, pas d'accord pour les éléments suivants:

-le CD-rom free haut débit
-le guide d'installation.

[didier14]

pour le délai, il faut que tout ça soit arrivé avant le 20 du mois en cours, sinon, ils te prélèvent le mois suivant.
(et une petite opposition sur le compte bancaire me semble plus prudente)

Bonsoir,

Non, posté avant le 20 du mois, le cachet de la poste faisant fois, c'est écrit dans les cgv.

oui , tu as raison, cachet de la poste....me suis mal exprimé.

heuh...même les piles ??

[harmattan]

Euh, pas d'accord pour les éléments suivants:

-le CD-rom free haut débit
-le guide d'installation.

Bonsoir,

ces éléments figurent sur l'inventaire qui est sur le guide d'installation.

heuh...même les piles ??

oui!!!

:lol:

[didier14]

à propos, un truc idiot, j'ai mélangé mes cordon rj11 (avec ceux de l'aiobox)
le cordon téléphonique avec les 2 connecteurs RJ11 fourni par free , il est noir ou beige ??

[harmattan]

le mien est beige!

[didier14]

merci

[doub67]

ok merci des infos, mais je vais tout de même résilier pour me réabonner car j'aurais la dernière version de la freebox.