bonjour,
je vous expose mon pb.
courant août, ma femme a demande le déménagement de sa ligne téléphonique professionnelle sur son nouveau lieu de travail.
Comme son nouveau lieu de travail est un bâtiment neuf, FREE a demandé la création d'une nouvelle ligne téléphonique à ORANGE jusque là RAS.
ETAPE 3 Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 13 août 2014.
ETAPE 4 Votre ligne a été construite le jeudi 04 septembre 2014.
ETAPE 5 Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
ETAPE 6 Votre connexion est activée.
sauf que dans le même temps, FREE à résilier l'ancienne ligne au lieu d'effectuer le déménagement de son ancienne ligne et de ce fait de son ancien numéro ORANGE.
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre afin que cette nouvelle ligne puisse être raccordée à l’ancien numéro de téléphone pro de ma femme.
En espérant qu'une oreille attentionnée prenne en considération ma requête.
Merci D'avance