[guyzmo14]

Bonjour j ai fait déménager ma ligne freebox depuis quasi 2 semaine et celle ci est bloquée a l étape 4 (en attente de France télécom).
J ai tente de joindre la hotline mais impossible.
Quelqu un sait il combien de temps ça prend et comment contacter free?(hotline automatique qui dit de patienter)
Merci d avance

[Technicien408]

Bonjour guyzmo14,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Technicien408]

Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est effectivement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage DSL Only Max2 NDI.
J'ai fait de mon côté une remontée au service concerné afin d'accélérer le traitement de votre commande.
Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement.
Cordialement