[guillaume76170]

bonjours,   je viens de souscrire a une offre freebox dégroupage total


ETAPE 1Nous avons bien recu votre demande d'inscription le lundi 02 juin 2014.

ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.

ETAPE 3Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom

La commande de lundi 02 juin 2014 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ", contactez-nous au 3244 muni de vos


que fo t'il faire , j'ai appelé le numéros mes rien de nouveau sur mon dossier !

une  d'aide svp

cordialement

[sebastopaul]

Lors de l'inscription tu n'as pas du attendre que la ligne soit inactive. Tu as du t'inscrire sur ligne inactive, c'est à dire le numéro de l'ancien abonné et celui-ci est encore actif. Facile à contrôler tu rentres ce fameux numéro et tu dois avoir une inscription sur ligne inactive. Si ce n'est pas le cas il faut attendre que celle-ci passe inactive ou passer par l'ouverture d'une ligne FT si tu es pressé.
Envoies un MP à technicien408 ou MOWA.

[mowa]

Bonjour guillaume76170,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.