[Timisageek]

Bonjour!

Après vérification sur mon espace client, je suis bloqué à l'étape 3 "Votre inscription a été validée par Free Optique." depuis une bonne semaine.

Mon logement est en plein coeur du 11e, déjà fibré par Free ; et je n'ai aucune indication de combien de temps il va me falloir encore attendre :s

Je n'ai pas encore ren oyé le mandat SEPA pour prélèvement, mais j'avais transmis le RIB au téléphone, à la commerciale auprès de qui j'ai souscrit l'offre Freebox révolution : est-ce obligatoire pour faire avancer le dossier? Ou les 2 éléments sont-ils indépendants?


Merci d'avance!
 

[quady42]

Que ton appartement soit fibrée est une chose, mais la prise en question n'est pas forcement relier au cœur de réseau Free donc il faut attendre qu'un technicien passe la connecter en bas de ton immeuble ou dans le NRO free.

Concernant ton SEPA, j'ai renvoyé le mien alors que ma connexion était déjà active donc ce n'est pas ça qui bloque ton dossier...

[Timisageek]

Ah parfait

Merci de la réponse!