ossy01

Compte mail inaccessible
« le: 20 May 2014 10:17:48 »
Bonjour

Mon compte de mail est depuis un moment inaccessible.
Quand je clique sur mot de passe perdu, les identifiants et code postal sont demander, mais après plus rien.

Pire encore maintenant quand j'envoie un mail de test à cette adresse, j'ai le message suivant:

This is the mail system at host smtp4-g21.free.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<[email protected]>: host mx1.free.fr[212.27.48.7] said: 550 5.1.1 user unknown
    (UserSearch) (in reply to RCPT TO command)

Par contre un récréation n'est pas possible non plus.

Comment peut-on contacter l'assistance chez Free.

Merci d'avance pour votre aide

Salutations

Ossy

cartomi

Re : Compte mail inaccessible
« Réponse #1 le: 20 May 2014 20:05:23 »
S'il est impossible d’accéder au webmail
et qu'un message vers ce compte retourne "comte inexistant ou inconnu"
et qu'il n'apparait plus sur la console du compte principal
 = compte compromis. (piraté et utilisé pour spammer)
Lire http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html
et contactez [email protected] depuis un autre compte

Attention abuse ne répond que si vous etes dans le cas ci dessus (et ne répond pas le WE)

ossy01

Re : Compte mail inaccessible
« Réponse #2 le: 21 May 2014 10:26:44 »
Ok merci
Je vais faire ceci.

++
Ossy