[jiles27]

Bonjour,
Anciennement chez BT. Apres reception de ma freebox, celle-ci restait sur l etape 4 jusqu au moment où free m annonce que je suis raccordé: depuis je suis bloqué à l etape 2.
Sur le ticket d 'incident, aucune anomlie n'est détectée sur les equipements de free; l etape actuelle est la visite d un technicien (n ayant pas touché quoi que se soit depuis l etape 4 je doute que cela soit nécessaire)
Des idées?
Merci d'avance

[Technicien408]

Bonjour jiles27,
Je tiens à vous informer qu'un rdv avec un de nos techniciens itinérants est programmée pour le 14/05/2014 à 14h00.
De ce fait, je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement.
Cordialement

[jiles27]

Je vous remercie du temps passé sur mon dossier. Comprenez que 3 semaines sans téléphone est tres handicapant pour une societe.
Bien cordialement

[Technicien408]

Je vous en prie jiles27
Tout rentra bientôt dans l'ordre pour vous.
Cordialement