jackal

Fibre installée, mais bloqué à l'étape 1
« le: 29 April 2014 18:28:12 »
Bonjour,

Des techniciens Free sont venus installer la fibre dans mon appartement hier matin, mais il n'y a aucune mise à jour dans le système de suivi. Je suis toujours bloqué à l'étape 1 alors que le boitier a été posé hier, ce qui devrait normalement me renvoyer à l'étape 4.

Que se passe-t-il ? Y a-t-il un bug dans le suivi ?
Est-ce normal que la freebox n'ait pas encore été envoyée ?

Bien à vous,

Maxime (fbx15210360)

Technicien408

Re : Fibre installée, mais bloqué à l'étape 1
« Réponse #1 le: 29 April 2014 18:30:08 »
Bonjour jackal,
Je vous invite svp à me communiquer par MPla référence qui figure sur le boitier PTO.
Cordialement