Après consultation de votre dossier, je vous informe qu'on a bien reçu le matériel suite à votre demande de remboursement. En revanche, il n'a pas été restitué dans son ensemble et il manque la Freebox HD (Boitier HD).
De ce fait, le remboursement qui vous sera validé soustraira la valeur de ce boitier. A moins, si vous avez la preuve de dépôt et l'AR du renvoi du matériel où le poids de votre colis est bien indiqué dessus.
A votre service
Cordialement