[gillou94]

J'ai un problème avec ma freebox qui reste en 2 depuis le 1er avril (et ce n'est pas un poisson mais un vrai poison). Intervention d'un technicien Free le 10/4 >> son diagnostic : il faut changer la box >> changement fait le jour même chez Free rue de la Ville l'évêque = cout 9€ le tech avait oublié de me dire que ce n'était pas gratuit    >> retour maison et connection de la nouvelle box = problème toujours présent, la box reste sur 2 re >> nouvel appel sur le 3244 >> un nouveau ticket incident est lancé >> depuis aucun contact de Free
Bilan, voila plus de 10 jours sans internet, sans téléphone fixe, sans télévision (canal+) ... Le grand Xavier NIEL devrait se pencher un peu plus sur la qualité du service offert aux clients qui le font vivre rere

[Didier-71]

Bonjour,

J'ai eu exactement le même problème et mon sentiment s'apparente au tiens...
Plus de 1 mois sans connexion, de nos jours ce n'est pas tolérable.

Résultat...retour chez l'opérateur historique...
Il y a réellement un problème de SAV et d’infrastructure.

Bon courage,

[annka06]

C'est bizarre, moi aussi, depuis le 1er avril, même problème.
Mais depuis hier, j'ai l'impression que c'est rétabli. Quand même 15 jours sans connexion.