[tittofff]

Bonjour,

j'interviens pour une amie qui a rendue sa box en retard mais entre temps, Free a facturé le matériel.
Mon amie a envoyé un courrier, est il possible d'annuler la facture ?

Merci

[mowa]

Bonjour tittofff,
je vous invite à me transmettre le num de tél en question en mp pour consulter le dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[tittofff]

Bonjour

MP envoyé

[mowa]

Bonjour tittofff,
je tiens à vous informer que j'ai bien remonté une demande d'annulation de la facture de non restitution du matériel du moment qu'on l'a bien reçu le  => 07/03/2014 : La poste Client.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[tittofff]

Bonjour

des nouvelles de l'annulation de facture ?
Merci

[Technicien408]

Bonjour tittofff,
Je tiens à vous informer que votre facture du mois de 01/2014 qui comprend les frais du matériel et qui est revenue impayée a bien été annulée.
Votre situation est désormais régularisée 
Cordialement

[tittofff]

Bonjour

quand on appelle le 3244 ils nous disent que la facture est toujours impayé et que l'annulation n'a pas été faite encore.

Merci